осуществляемая специализированными организациями или физическими лицами. Культурно-зрелищное представление представляет собой театрализованное, киновидеозрелищное, концертное, цирковое или иное воспроизведение (показ) культурно-зрелищных видов искусств, предполагающее живое зрительское восприятие.
Классификация культурно-зрелищных услуг
Разнообразие культурно-зрелищных услуг позволяет разделять их по различным критериям. Наиболее распространенные виды:
-услуги в форме публичного показа — кинопоказы, посещение музеев и выставок, зоопарков и ботанических садов, смотровых площадок;
- услуги в форме публичного исполнения — концертные, театральные, цирковые представления, проведение зрелищных мероприятий в открытых общественных местах и другие сценические действия;
- театрально-зрелищные услуги — театральные постановки с известным сюжетом и исходом;
- спортивно-зрелищные услуги —матчи, автогонки и другие соревнования.
Также, к культурно-зрелищным услугам относятся различные фестивали, ярмарки, народные гулянья, общероссийские или городские календарные праздники и другие массовые мероприятия.
Форма заключения договора оказания культурно-зрелищных услуг
Как и для любых других услуг, для оказания культурно-зрелищной услуги требуется заключение договора. Договор на оказание культурно-зрелищных услуг является возмездным и заключается в простой письменной форме.
Для заключения договора об оказании зрелищных услуг необходимо, чтобы стороны согласовали следующие существенные условия: предмет договора (наименование зрелищной услуги), сроки начала и окончания оказания услуги, а также её цену. Сторонами договора возмездного оказания услуг являются исполнитель и заказчик:
- исполнитель — организация (юридическое лицо) или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги в культурно-зрелищной сфере для удовлетворения культурных потребностей граждан. К ним относятся театры, кинотеатры, цирки, музеи, выставочные залы, библиотеки, зоопарки и т. д.;
- заказчик — гражданин, выступающий в роли потребителя (зрителя, посетителя) культурно-зрелищных услуг.
Договор возмездного оказания культурно-зрелищных услуг считается заключенным в момент, когда заказчик приобретает билет на культурно-зрелищное мероприятие. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора и подтверждающий факт оплаты услуги. Он является подтверждением факта заключения договора и предоставляет зрителю право на посещение мероприятия.
Главными составляющими договора возмездного оказания культурно-зрелищных услуг являются:
- предмет договора — оказание конкретной культурно-зрелищной услуги (например, показ спектакля, проведение концерта, организация выставки);
- права и обязанности сторон — исполнитель обязан предоставить услугу надлежащего качества и в соответствии с заявленными условиями (время, место, программа и т. д.), заказчик обязан оплатить услугу в установленном размере и соблюдать правила посещения мероприятия;
- цена договора — стоимость билета или иного документа, подтверждающего право на получение услуги;
- ответственность сторон — за нарушение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством (например, исполнитель может быть обязан возместить убытки, причиненные заказчику в результате отмены или переноса мероприятия, а заказчик может быть привлечен к ответственности за нарушение общественного порядка);
- порядок расторжения договора — договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством (например, при отмене мероприятия).
Регламентация безопасности при оказании культурно-зрелищных услуг
В соответствии со ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет на безопасность оказываемой услуги. Это означает, что услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не должна причинять вред имуществу потребителя при обычных условиях ее получения. Требования к безопасности услуг устанавливаются законом или в установленном им порядке, и являются обязательными для исполнения.
Исполнитель услуг обязан обеспечить безопасность зрителей во время проведения мероприятия. Это включает в себя соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм, наличие квалифицированного персонала и средств оказания первой медицинской помощи.
Если, при оказании услуги, вследствие необеспечения её безопасности, был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, исполнитель несет ответственность в полном объеме, предусмотренном статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исполнитель может быть освобожден от ответственности только в двух случаях:
- если вред причинен вследствие непреодолимой силы (например, стихийного бедствия);
- если вред причинен вследствие нарушения потребителем установленных правил использования услуги.
Важно! Основные показатели безопасности культурно-зрелищных услуг устанавливаются в соответствии с ГОСТ Р 52113-2014 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества". В документе отражены показатели безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей, отражающие соответствие результата и процесса оказания услуг требованиям по всем видам опасных и вредных воздействий. К основным показателям относятся:
- электробезопасность - обеспечение защиты от поражения электрическим током;
- пожарная безопасность - предотвращение возникновения и распространения пожара;
- взрывобезопасность - предотвращение взрывов;
- радиационная безопасность - защита от ионизирующего излучения;
- безопасность от воздействия химических и загрязняющих веществ - соблюдение предельно допустимых концентраций вредных веществ;
- безопасность от воздействия акустических, тепловых, световых излучений - предотвращение негативного воздействия шума, ультразвука, инфракрасного и лазерного излучения;
- специфические виды безопасности - учитывают особенности конкретных видов культурно-зрелищных услуг (например, безопасность при использовании аттракционов).
Для обеспечения безопасности потребителей исполнитель обязан доводить до сведения потребителя специальные правила использования услуги, если их соблюдение необходимо для безопасности. Также, исполнитель должен обеспечивать соответствие услуг обязательным требованиям безопасности, установленным законом или в установленном им порядке.
Также, следует отметить, что с 1 сентября 2025 года вступает в силу Федеральный закон № 87-ФЗ от 21 апреля 2025г. «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и статьи 20.2 и 37 Федерального закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», которым приняты поправки по вопросам обеспечения общественного порядка и безопасности при организации и проведении зрелищных мероприятий.
Согласно документу, организатор зрелищного мероприятия обязан заблаговременно уведомить соответствующий орган исполнительной власти субъекта РФ и орган местного самоуправления о тематике зрелищного мероприятия, объекте и территории, на которых планируется проведение зрелищного мероприятия, их собственнике (правообладателе), дате и времени проведения зрелищного мероприятия, планируемом количестве посетителей, планируемых мерах по организации обеспечения общественного порядка и общественной безопасности. Также, необходимо незамедлительно информировать указанные органы об изменениях, а также об отмене, замене и переносе зрелищного мероприятия.
Вместе с тем, на организатора зрелищного мероприятия и собственника (правообладателя) объекта или территории, на которых оно проводится, возлагается обязанность по обеспечению охраны, технической оснащенности, укрепленности и антитеррористической защищенности такого объекта и территории.
Дополнительно определены права и обязанности контролеров-распорядителей при проведении зрелищного мероприятия на спортивном сооружении.
Культурно-зрелищные услуги важны для общества. Регулирование этой сферы должно основываться на соблюдении прав потребителей и поддержке развития культуры, что повышает качество жизни и способствует гармоничному развитию общества. Важно понимать права и обязанности сторон договора возмездного оказания таких услуг, так как это обеспечивает эффективное взаимодействие между исполнителями и потребителями.
Источник: https://gigiena-saratov.ru/zpp/tpost/uudygvyri1-okazanie-kulturno-zrelischnih-uslug