Выдача кассового чека на бумажном носителе обязательна вне зависимости от того, каким способом совершен расчет – наличными средствами или в безналичном порядке. При этом покупатель не должен озвучивать требование о выдаче чека, а продавец обязан выдать распечатанный чек.
При получении чека необходимо обращать внимание на указанные в нем реквизиты, особенно на наличие QR-кода внизу. Зачастую под видом кассового чека предлагаются иные нефискальные документы. Такими документами могут быть «предварительные чеки» или «пречеки»,
«слип-чеки», формируемые с помощью банковского терминала при оплате картой и другие документы, имеющие название отличное от названия «Кассовый чек».
При оказании услуг общественного питания возникают ситуации, когда клиент осуществляет предоплату или вносит аванс за совершенный заказ, например: организация банкета. В таком случае клиенту должны выдать два кассовых чека: первый чек при внесении предоплаты, а второй при окончательном расчете.
При обнаружении фактов невыдачи кассового чека или выдачи чека с нарушением можно направить обращение в налоговый орган через сервис: «Обратиться в ФНС России» или с помощью мобильного приложения «Проверка чека».