Полезная информация
Новости по теме
Защита прав потребителей
13 сентября, 10:43
Право потребителей на отказ от товара, приобретенного на маркетплейсах
Покупки онлайн стали для нас обыденным делом. Одежда, обувь, техника, продукты и многое другое всё чаще и чаще приобретаются в интернет-пространстве.
Защита прав потребителей
13 сентября, 10:42
Порядок и особенности маркировки мебельной продукции. Независимая экспертиза мебели. Советы эксперта.
Продукция современной мебельной промышленности – это огромный перечень мебельных товаров, которые всегда пользуются высоким спросом и должны соответствовать требованиям действующего законодательства
Защита прав потребителей
13 сентября, 10:40
Об эксперименте по маркировке отдельных видов детских товаров
Минпромторгом России предложено провести эксперимент по маркировке средствами идентификации отдельных видов товаров для детей.
Защита прав потребителей
13 сентября, 10:25
О торговых автоматах, осуществляющих мелкорозничную торговлю товарами и услугами
Согласно "ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 N 582-ст) вендинговый автомат - нестационарный торговый объект, представляющий собой техническое устройство, предназначенное для автоматизации процессов продажи, оплаты и выдачи штучных товаров в потребительской упаковке в месте нахождения устройства без участия продавца.
Защита прав потребителей
30 августа, 10:00
Советы эксперта: выбираем безопасный самокат для ребёнка
Все дети, вне зависимости от уровня активности, любят подвижные игры и занятия и нуждаются в них.
Защита прав потребителей
28 августа, 10:00
Памятка потребителю: право на подменный товар на время ремонта
В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования (например, холодильник, телевизор) изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем письменного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Защита прав потребителей
22 июня, 11:00
Права потребителя в случае отмены или задержки вылета (рейса)
В случае перерыва в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки, если вы являетесь пассажиром, то вы вправе обратиться к перевозчику и перевозчик для вас обязан, без взимания дополнительной платы, организовать в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги (п.99 Приказ Минтранса России от 28.06.2007г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»):
Защита прав потребителей
22 июня, 10:30
Права потребителей на отказ от товара, приобретенного на маркетплейсах
В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Защита прав потребителей
22 июня, 10:00
Памятка для турфирм: о чём должен быть проинформирован турист
Отсутствие полной или достоверной информации о предлагаемой турфирмой услуге, либо неумение правильно и в корректной форме довести до клиента необходимую информацию – одна из причин возникновения конфликтов между турфирмами и потребителями.
Защита прав потребителей
20 июня, 10:00
О расширении перечня товаров, подлежащих обязательной маркировке
Распоряжением Правительства № 1439-р от 31.05.2023 г. внесены изменения в перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. N 792-р). А именно, с 1 октября 2023 г. вводится обязательная маркировка в отношении биологически активных добавок к пище, некоторых медицинских изделий, кожных антисептиков, инвалидных кресел-колясок, безалкогольных напитков.