Согласно статье 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 года при обнаружении потребителем в приобретенном товаре недостатков и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) (далее - продавец) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Защита прав потребителей 18 октября, 14:59

Такси, такси, хочу в такси…получить качественную и безопасную поездку. Требования законодательства к данному виду услуг

Современная жизнь немыслима без активного перемещения людей в пространстве, для осуществления которого используются все возможные способы: от самостоятельного передвижения до транспортных перевозок.

Защита прав потребителей 18 октября, 14:58

О правах потребителей при отравлении в организации общепита

Порядок предоставления услуг общественного питания регулируется Правилами оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства № 1515 от 21.09.2020), которые разработаны в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей».

Защита прав потребителей 10 октября, 12:25

Информация для потребителей о причинении вреда в связи с приобретением или использованием товаров и услуг

В последнее время приобретение и использование в повседневной жизни большого количества товаров и результатов услуг, которые могут выйти из-под контроля человека и представлять опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей, во многих случаях не позволяет исключить фактическое причинение вреда.

Защита прав потребителей 10 октября, 12:23

Информация для потребителей детских товаров: выбираем безопасные игрушки

Спрос на игрушки в нашей стране всегда был, есть и в связи с увеличением рождаемости будет только увеличиваться.

Защита прав потребителей 01 октября, 14:40

Советы эксперта по выбору канцелярских товаров и школьных принадлежностей

Несмотря на развитие цифровых технологий, спрос на классические канцелярские товары не падает. Канцелярские товары используются следующими группами потребителей: школьники, студенты, работники офиса, бизнесмены и руководители, преподаватели и учителя.

Защита прав потребителей 01 октября, 14:36

О правилах оказания услуг телефонной связи

1 сентября 2024 года вступили в силу новые Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 г № 59 (далее – Правила), действовать данные Правила будут в течение 6 лет.

Защита прав потребителей 20 сентября, 09:42

Советы эксперта по выбору кожаной галантереи_классификация и ассортимент, экспертиза и контроль качества

Среди товаров народного потребления кожгалантерея занимает определенное место. Кожгалантерейные товары предназначены для удобства в повседневной жизни, а также служат предметом украшения человека.